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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【39207】

2025-09-04

来源：Servicehot

“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
六句话理解ITIL【89601】

2018-06-05

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Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【94656】

2017-11-11

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【89136】

2017-10-24

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【42825】

2018-08-06

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【51242】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【87834】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
有效服务台管理的5个关键度量指标【29738】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【53521】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【45434】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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