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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【26281】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
CMDB实施步骤【11067】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【11071】

2025-08-19

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【22679】

2017-07-09

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什么是工单流程的真正闭环【33497】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...

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行业动态

ServiceHot【30248】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ITIL4的设计框架浅析【73749】

2017-04-24

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什么是变更管理？【83320】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【28932】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【77823】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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