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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息化建设——IT运维管理方案【54712】

2018-02-13

来源：Servicehot
职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【49349】

2026-08-26

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职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
变更管理流程概要【89103】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
从需求角度看IT运维软件优缺点【66391】

2018-02-21

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热力公司客服工单系统怎么选，才能支撑智慧供热升级【73556】

2025-09-04

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结论：热力公司要支撑智慧供热升级，关键是选一套能把多渠道客服、工单流转、室温数据和预测分析打通的热力客服工单系统，而不是...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【11682】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
我国正式发放5G商用牌照【15684】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot，站在B端的风口上【39450】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【71157】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【79137】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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