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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【85821】

2017-10-07

来源：Servicehot
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【52344】

2018-02-10

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【81359】

2017-11-26

来源：Servicehot
IT运维，关注技术还是管理【37338】

2017-07-26

来源：Servicehot
ITSM三大要素【62252】

2018-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49139】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
自动化运维的5大好处【88957】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25614】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【42521】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【73527】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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