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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【36973】

2018-02-10

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的哪些问题【83696】

2018-07-02

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服务包管理与授权【58750】

2018-01-28

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【13836】

2017-11-11

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【18086】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【92329】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84873】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【22030】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【55678】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL服务设计和管理的4个P【82074】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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