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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【60012】

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ITIL（Information Technology In...【62632】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【50622】

2018-05-03

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ITIL核心流程【20136】

2018-05-10

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IT运维就像企业的【10194】

2025-09-15

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IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【25722】

2018-12-07

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2018-10-11

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浅析未来大数据的发展趋势【59999】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【78576】

2018-12-17

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【60392】

2018-12-31

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