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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【11308】

2018-07-03

来源：Servicehot
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【88061】

2017-11-20

来源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【85806】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【45000】

2018-03-30

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【33545】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【14917】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【73762】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot，站在B端的风口上【96318】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【45586】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【79192】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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