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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【67431】

2026-08-31

来源：Servicehot

经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
服务级别管理的重要性【34319】

2018-07-27

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【43791】

2017-06-14

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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【22810】

2017-04-30

来源：Servicehot
开源工单系统怎么选？先看这3个真实问题【48808】

2025-09-12

来源：Servicehot

选开源工单系统，先明确一点：Servicehot ITSM 并不开源，它由永服科技开发，是商业 ITSM 工具，但你可以...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78174】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【10908】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【35810】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
什么是ITIL？什么是ITSM?【81089】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【56403】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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