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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【34216】

2023-07-28

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ITIL的前世及ITIL的难点【17172】

2017-11-09

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什么是 ITIL【12555】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【85005】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
企业数据中心如何高效做运维？【66035】

2018-07-15

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【27931】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【65971】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【21933】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL落地管理软件的选择标准【26692】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【63620】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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