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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【66634】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【24224】

2025-09-14

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【59493】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
如何选择 ITSM系统【69872】

2017-10-27

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【81246】

2017-12-12

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【95293】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【38134】

2018-12-18

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【79330】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
我国正式发放5G商用牌照【13631】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【76861】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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