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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【68485】

2017-10-11

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【33756】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
企业信息化建设——IT运维管理方案【52658】

2018-02-13

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【61313】

2018-03-01

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ServiceHot 元旦放假通知【95788】

2017-05-01

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【25692】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【68273】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢ServiceHot？【20115】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【62969】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31099】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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