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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【89046】

2017-10-18

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【41002】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【17370】

2017-06-11

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【45437】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
核心流程之：配置管理【22988】

2018-05-18

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【75742】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
浅析未来大数据的发展趋势【82257】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45677】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【32351】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【90033】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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