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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【29545】

2018-02-21

来源：Servicehot
企业建立IT服务台的意义及实践【63699】

2018-08-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【39642】

2017-06-28

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ServiceHot 端午放假通知【11862】

2017-05-18

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【80813】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...

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行业动态

ITSS是什么？【41813】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【90116】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【43670】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【85532】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【53861】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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