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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【82371】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【59821】

2017-08-19

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ITIL 4和DevOps的关系【17203】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【14300】

2018-08-06

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浅谈it需求管理问题及应对措施【79916】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【84407】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【25254】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【65942】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【13868】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【10434】

2018-11-26

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