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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在数字化转型浪潮中,前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【97421】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...
    在数字化转型浪潮中,前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...
  • IT部门如何体现其价值【72527】

    2023-08-29

    来源 :Servicehot

    当今时代,IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分,其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持,还可以在企业管...
    IT部门如何体现其价值
  • 二手IT运维服务管理设备选购指南【26163】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者,其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
    二手IT运维服务管理设备选购指南
  • 企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【69225】

    2017-07-24

    来源 :Servicehot

    企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制,通过流程管理,不断提高IT运维质量,实现高效运维,提升组织内IT...
    企业建立规范化IT运维管理制度的重要性
  • 最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作,这个消息在物...【57163】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作,这个消息在物业圈里引起了不小的反响。作为ServiceHot的资深观察员...
    最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作,这个消息在物...

  • 行业动态

  • 企业数字化转型带来的四大机遇【73707】

    2018-11-03

    来源 :Servicehot

    数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词,企业拥抱互联网技术的程度越深,其生产效率和效益就会越高。
    企业数字化转型带来的四大机遇
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【97562】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖
  • ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【36787】

    2018-10-27

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
    ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【90470】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • ServiceHot|华为维修远程诊断平台【60579】

    2018-10-05

    来源 :Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    ServiceHot|华为维修远程诊断平台
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