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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【83619】

2017-09-06

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【11776】

2025-04-08

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【57578】

2018-02-25

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【69465】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
改进IT服务管理流程重要步骤【17825】

2017-09-13

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【78605】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【64438】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22135】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【49771】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【13437】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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