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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSM系统应如何选择？【56200】

2018-04-24

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【61223】

2017-11-15

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ITIL小知识【15236】

2018-09-04

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【34302】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
15款优秀的Java开源工单系统推荐【98417】

2025-04-14

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...

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行业动态

什么是工单系统【43717】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【46934】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【68951】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【33396】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
资本为何争抢ServiceHot？【98472】

2018-11-29

来源：Servicehot

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