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服务支持
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ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【84495】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【48271】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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家电售后工单系统怎么选？看它能否处理保修、费用、配件和重复报修【13562】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
选家电售后工单系统，先确认它能否覆盖保修状态自动关联、维修费用自动计算、配件库存实时查询、重复故障智能分析这四件事；能覆...
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为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【60390】
2018-07-09
来源 ：Servicehot
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ITIL核心流程【15483】
2018-05-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【86875】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【83713】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【57093】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【60798】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【66113】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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