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服务支持
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【54563】
2017-11-20
来源 ：Servicehot
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量化企业IT服务管理之道【76247】
2018-07-29
来源 ：Servicehot
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【75190】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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ServiceHot 2021年春节放假通知【27235】
2017-05-13
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【40770】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【32791】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【42158】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【53756】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【39501】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【52442】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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