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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力建设探讨【71356】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【80581】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
Servicehot ITSOM基础管理【50936】

2017-12-22

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IT运维管理体系的建立及优势【48692】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【84337】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【51598】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【34526】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【94919】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【41249】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【93430】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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