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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【50886】

2018-09-04

来源：Servicehot
企业应如何选择运维管理软件【18301】

2018-03-03

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【39136】

2018-06-13

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ITIL4与数字化转型的关系【52960】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
CIO理解ITIL的十个要点【39320】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【73259】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【21689】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
自动化运维的5大好处【39887】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13828】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【18425】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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