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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【17641】

2026-08-26

来源：Servicehot

金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
ITSM运维平台——知识模块【88390】

2017-10-12

来源：Servicehot
ITSS的核心价值是什么？【69984】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
企业ITSM系统应如何选择？【58415】

2018-04-24

来源：Servicehot
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【48364】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【81788】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【50356】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSS 信息技术服务标准解读【34600】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【34552】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【15925】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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