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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【25114】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ITSM的原则【67760】

2018-05-08

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如何选择基于ITIL的管理工具【22199】

2018-06-25

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【70315】

2017-05-17

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【78327】

2017-11-07

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【69885】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98880】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【99923】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33707】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【57044】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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