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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【87385】

2017-05-29

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【61164】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
银行数据中心IT运维体系建设【22931】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
二、业务信息管理（V2.0）【42624】

2017-06-30

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【22209】

2018-08-26

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【80445】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL4的设计框架浅析【63817】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【42109】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74522】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【78975】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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