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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎样是高效运维？【18312】

2018-03-20

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ITIL最佳实践面向的用户群体【74937】

2017-11-04

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IT服务管理知识分享【49989】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【48786】

2018-05-02

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五个步骤帮您成功实施SLA【88485】

2018-02-05

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【50956】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
使用ITIL，思想先行【58117】

2018-10-24

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2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【19843】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL 中的变更管理流程【12973】

2018-09-17

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