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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【50063】

2018-04-25

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【52660】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【46980】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
工时管理（工时查询）【16150】

2018-01-23

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企业如何进行IT服务管理【62110】

2018-03-24

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【76520】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【51609】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【33980】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【20921】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【77394】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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