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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【24185】

2018-08-15

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【91321】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【11297】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【87393】

2017-06-23

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核心流程之：问题管理【81454】

2018-05-20

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【36548】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【74490】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【92993】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【31408】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【82306】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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