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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【84657】

2018-07-30

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【67703】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【89444】

2018-03-23

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【41964】

2018-04-28

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实施ITSM的好处【19428】

2018-05-11

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【48866】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【62944】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【62316】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL4的设计框架浅析【67380】

2017-04-24

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66012】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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