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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【33058】

2017-10-09

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【29878】

2018-06-16

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM客户管理【30882】

2017-12-31

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ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【45424】

2017-06-09

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如何配置服务目录【90432】

2017-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【56689】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ITSS是什么？【66308】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【80820】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11208】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【67730】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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