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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【76771】

2017-08-23

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【64666】

2018-08-20

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【14720】

2017-11-10

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在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不...【61247】

2025-09-28

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在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不少免费的选择，比如Zammad、osTicket、Spice...
APP提交和处理工单【88405】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【11265】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
腾讯云公布云游戏解决方案【14662】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
什么是工单系统【69008】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【37207】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
IT 运维软件选型的五个方向【74425】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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