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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【60797】

2018-03-23

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如何做好IT项目的运维管理【22905】

2018-02-15

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ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【27322】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【17146】

2018-04-09

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【20851】

2018-05-02

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【42779】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【32510】

2018-12-10

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2018-11-29

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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【68974】

2018-09-28

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