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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【18844】

2017-12-09

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【45605】

2018-07-18

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【46624】

2017-11-30

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【75537】

2018-03-02

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【15676】

2018-06-12

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【87717】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【71620】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【44759】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【74052】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【94345】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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