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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【40462】

2018-05-27

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【29369】

2017-06-15

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【55024】

2017-11-15

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ITIL的前世及ITIL的难点【10367】

2017-11-09

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IT运维的工作范畴及分类【27390】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【94897】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【78440】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【28262】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【68409】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【41069】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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