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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【79178】

2018-09-04

来源：Servicehot
IT部门的岗位职责说明【82264】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【50398】

2018-03-22

来源：Servicehot
IT运维，关注技术还是管理【31923】

2017-07-26

来源：Servicehot
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【61232】

2017-05-09

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【14910】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【10575】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【97126】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【39176】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【64294】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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