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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【76953】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
改进IT服务管理流程重要步骤【49778】

2017-09-13

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等级保护2.0标准最全解读【47212】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【76676】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
ITIL最佳实践面向的用户群体【81170】

2017-11-04

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【11968】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【92450】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【80918】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【91447】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【75221】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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