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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【96266】

2018-03-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【22888】

2017-06-02

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【74355】

2017-10-07

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【66241】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要...【44097】

2025-09-02

来源：Servicehot

各位工厂的IT负责人注意啦！选工单系统就像给产线选设备，既要考虑性价比，更要看是否适配业务需求。最近云巴巴发布的工单系统...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【67585】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
有效服务台管理的5个关键度量指标【89221】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【34802】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【92015】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【97418】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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