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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

CMDB是什么【41399】

2018-03-27

来源：Servicehot

CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【17193】

2026-08-27

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关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
ITSM运维平台——系统可用性【90038】

2017-10-04

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【48438】

2017-10-24

来源：Servicehot
什么是工单流程的真正闭环【28999】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot【35322】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【76691】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
ITIL4的设计框架浅析【46896】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
人工智能与教育大数据峰会·2019【57595】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【95744】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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