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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【53626】

2018-05-23

来源：Servicehot
Servicehot 元旦放假通知【96771】

2017-05-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【70445】

2017-06-17

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【44970】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【80776】

2017-06-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【21198】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【33604】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
IT维护对企业竞争力的影响【50276】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
有效服务台管理的5个关键度量指标【72026】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【87201】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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