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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【62557】

2017-05-28

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【74480】

2018-05-12

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企业IT运维团队服务能力建设探讨【45158】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【29819】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
核心流程之：问题管理【96796】

2018-05-20

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行业动态

ServiceHot【55717】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【40245】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34932】

2018-10-12

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【84438】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【10293】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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