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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业IT运维效率的智能解决方案【32611】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...
核心流程之：配置管理【55031】

2018-05-18

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Servicehot ITSOM供应商管理【75433】

2017-12-25

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【92805】

2018-07-17

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Servicehot ITSOM服务报表【90885】

2018-01-01

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【11698】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL4的设计框架浅析【17109】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20649】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
资本为何争抢Servicehot？【50056】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【90280】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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