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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【20332】

2018-02-21

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【47106】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
IT运维服务管理【48995】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
ServiceHot 2021年国庆放假通知【97702】

2017-05-03

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ITSM实施方法论与路径参考【29631】

2018-08-28

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【86070】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【48849】

2018-11-24

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这是选择的力量
浅析未来大数据的发展趋势【42582】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67774】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【20629】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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