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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 提高IT运维服务能力的方法【60997】

    2023-06-06

    来源 :Servicehot

    IT运维的行业标准为ITIL,ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
    提高IT运维服务能力的方法
  • 二手IT运维服务管理设备选购指南【94633】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者,其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
    二手IT运维服务管理设备选购指南
  • IT运维,全称信息技术运维服务,是现代企业数字化转型的重要支...【46794】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    IT运维,全称信息技术运维服务,是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家",负责保障整...
    IT运维,全称信息技术运维服务,是现代企业数字化转型的重要支...
  • 徐州高级工单系统设计方案解析Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案,看看如何通过智能化手段提升服务效率。【73080】

    2025-08-23

    来源 :Servicehot

    2020年半年度董事会经营评述宜通世纪作为国内知名的IT服务企业,在2020年半年度董事会经营评述中提到,公司正在积极推...
    徐州高级工单系统设计方案解析Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案,看看如何通过智能化手段提升服务效率。
  • 申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面...【37363】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面:首先是咨询费用,很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料,这部...
    申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面...

  • 行业动态

  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【40011】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
  • IT维护对企业竞争力的影响 【35483】

    2018-11-09

    来源 :Servicehot

    关于信息技术服务管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
    IT维护对企业竞争力的影响
  • Servicehot:2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【86475】

    2018-12-09

    来源 :Servicehot

    国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
    Servicehot:2018世界物联网博览会最闪亮的“星”
  • ITIL服务设计和管理的4个P【54878】

    2018-11-08

    来源 :Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • 谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【33754】

    2018-10-04

    来源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
    谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!
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