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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【35045】

2017-11-11

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ITIL（Information Technology In...【28955】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【49101】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
与呼叫中心对接【52660】

2018-01-26

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ITILV4 中的术语理解【31911】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【26847】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【95947】

2018-10-28

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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【88580】

2018-12-29

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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【74183】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【96905】

2018-12-11

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