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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【59056】

2025-05-27

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四、服务组合管理（V1.0）【18439】

2017-07-06

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ITIL发展史【87033】

2018-06-02

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2025-04-07

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ITIL小知识【19551】

2018-09-04

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【74126】

2017-04-19

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2018-10-30

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2018-12-07

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【16155】

2018-12-13

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32394】

2018-11-06

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