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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

制造与连锁行业的生产发布管理计划，怎么选落地工具？【40078】

2026-08-27

来源：Servicehot

结论先行：制造与连锁行业落地生产发布管理计划，关键是先把“发布什么、何时发、谁来发、怎么发、发完怎么看”这五件事定义清...
在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球I...【38202】

2025-08-20

来源：Servicehot

在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其物业管理系统以独特...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【59997】

2018-03-25

来源：Servicehot
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【69709】

2017-10-13

来源：Servicehot
ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【46475】

2025-08-28

来源：Servicehot

ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【55440】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT运维软件怎么选？看这五个方向就够了【16394】

2018-10-01

来源：Servicehot

选IT运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回去用...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【43010】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
IT维护对企业竞争力的影响【86810】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【25390】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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动态 IT运维软件怎么选？看这五个方向就够了保险金融行业IT运维怎么选？先看场景再看工具运维管理软件 Servicehot 内置了哪些实践框架，分别解决什么问题？ B端市场增长难，怎么破？先看产品和场景对不对邮件生成工单适合谁用？怎么配置？看这篇就够金融业数字化转型，IT 运维管理工具怎么选？ Servicehot 不开源，企业选型怎么判断它是否适合自己？自研 ITSM 软件还是直接采购？先回答一个问题就够了资本为何选择 ITSM 赛道的 Servicehot？——选型问答云计算和自建机房怎么选？先看这三个硬指标

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