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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【40061】

2017-10-17

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【45486】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
流程的定义【67597】

2018-06-11

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处理人【16554】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
IT服务管理——SLA推行原则【68224】

2018-03-31

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人工智能与教育大数据峰会·2019【56702】

2018-11-19

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【28853】

2018-12-24

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2017-04-21

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