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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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如何评估IT项目成熟度【96151】

2018-03-05

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2026-08-31

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CMDB的基础概念【76693】

2017-11-22

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【74441】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
IT运维管理痛点及解决方案【57573】

2018-03-12

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【63417】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【41632】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
用大白话理解 ITSM【41129】

2018-10-09

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很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【99626】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【50441】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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