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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【28647】

2018-08-13

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木桶原理“三论”【93252】

2017-12-11

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【88273】

2018-09-10

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IT运维，关注技术还是管理【35131】

2017-07-26

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怎样是高效运维？【89245】

2018-03-20

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【15124】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【79756】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【65966】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL服务设计和管理的4个P【34493】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【36775】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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