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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【95021】

2025-09-03

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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【41416】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【75898】

2017-06-16

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提高IT运维服务能力的方法【17092】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【96517】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【60098】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【54533】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
资本为何争抢ServiceHot？【82767】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL服务设计和管理的4个P【71951】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【60684】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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