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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【87546】

2025-04-18

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【70026】

2018-03-30

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如何解决企业IT运维管理痛点【49126】

2018-03-14

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ITIL（Information Technology In...【32077】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【49066】

2018-07-25

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【85160】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【20038】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【18555】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2017-04-21

来源：Servicehot

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【34420】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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