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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍Servicehot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【67061】

2025-09-14

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一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...
Servicehot ITSOM小程序【91135】

2017-12-15

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如何解决企业IT运维管理痛点【51774】

2018-03-14

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ITIL的前世及ITIL的难点【90306】

2017-11-09

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【86962】

2017-06-14

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【28754】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【57806】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【14286】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITSS是什么？【42176】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【47012】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。

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