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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【23072】

2018-06-24

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【10981】

2018-01-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【20253】

2017-12-18

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【71672】

2025-08-23

来源：Servicehot

银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【51824】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【99721】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【96957】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
企业数字化转型带来的四大机遇【52095】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【92493】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSS是什么？【33614】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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